Apple, iPhone X ve 2018 MacBook Pro için Destek Sona Erdi

Tepki Ver

iPhone X ve 2018 model 15 inç MacBook Pro, Apple’ın satıştan kaldırılmış ürünler listesine alındı.
Bu cihazlar için donanım onarımı ve yedek parça desteği artık sağlanmayacak.
Apple, ürünlerin satış ve dağıtımının üzerinden yedi yıl geçmesi durumunda desteği sonlandırıyor.

Apple, eski cihazları için destek politikasında önemli bir değişiklik yaptı. Şirket, iPhone X ve 2018 model 15 inç MacBook Pro’yu küresel ölçekte “satıştan kaldırılmış” olarak sınıflandırdı. Bu durum, bu cihazları kullanan kullanıcılar için doğrudan etki yaratıyor.

Yeni sınıflandırma ile birlikte, iPhone X ve 2018 model 15 inç MacBook Pro kullanıcıları, cihazlarında oluşabilecek arızalarda Apple Store’lar veya yetkili servislerden yardım alamayacak. Bu gelişme, kullanıcıların cihazlarını tamir ettirmek veya yedek parça temin etmek için alternatif yollar aramasına yol açabilir.

Apple’ın Cihazları ve Destek Politikası

iPhone X, 12 Eylül 2017’de tanıtılmış ve 3 Kasım 2017’de satışa sunulmuştu. Bu model, Apple’ın akıllı telefon tasarımında önemli bir dönüm noktası olarak öne çıkıyor. Üretimi, iPhone XS ve XR’ın tanıtılmasının ardından 2018 yılında sona erdi.

Öte yandan, 2018 model 15 inç MacBook Pro, termal kısıtlamalar ve ısınma sorunları nedeniyle eleştirilmişti. Bu modelin üretimi ise 21 Mayıs 2019 itibarıyla durduruldu. Apple, yedi yıl süreyle satış ve dağıtımını gerçekleştirdiği ürünlere destek vermeye devam ediyor. Ancak bu sürenin aşılması durumunda, resmi donanım ve yedek parça desteği sona eriyor.

Apple’ın Destek Politikası ve Geçmişi

Apple, ürünlerinin satış ve dağıtım sürelerini dikkate alarak destek politikası belirliyor. iPhone X, 2017 yılında piyasaya sürüldüğünde, şirketin tasarımında önemli bir değişim yaratmıştı. Benzer şekilde, 2018 model MacBook Pro da kendi döneminde bazı teknik sorunlarla gündeme gelmişti. Apple, bu cihazların üretim süreçlerini tamamladıktan sonra belirli bir süre destek sunmaya devam etti. Ancak, zamanla eskiyen teknoloji ve yedek parça temininde yaşanan zorluklar nedeniyle bu desteklerin sona ermesi kaçınılmaz hale geldi.

Apple’ın Stratejik Kararları ve Kullanıcı Etkisi

Apple’ın eski cihazlar için destek sürecini sonlandırması, kullanıcılar açısından sıkıntılı bir dönemi işaret ediyor. Teknolojinin hızla ilerlediği günümüzde, kullanıcıların daha güncel modellere geçiş yapmaları bekleniyor. Ancak eski cihazların aniden destek dışı kalması, kullanıcıların önceki yatırımlarını sorgulamasına neden olabilir. Bu durum, Apple’ın müşteri memnuniyeti açısından dikkatle ele alınması gereken bir konu olarak öne çıkıyor.